Ö°ÒµÉúÑĹ滮£ºÍÚ¾ò×Ô¼ºµÄÈËÉú²Æ¸»(¶þ)

¸üÐÂʱ¼ä£º¸ß¿¼Ã¨
3¡¢Ñ§Àú×ÊÀú£º½ÌÓý³Ì¶È¡¢Åàѵ¾­Àú¡¢ŒWÁ•³É¼¨¡¢ÉçÍŻ¡¢¹¤×÷¾­Ñé¡¢ÉúÑÄÄ¿±ê;

¡¡¡¡4¡¢¼ÒÍ¥±³¾°£º¸¸Ä¸Ö°Òµ¡¢ÊܽÌÓý×´¿ö¡¢Éç»áµØÎ»¡¢¼ÒÈËµÄÆÚÍûµÈ;

¡¡¡¡5¡¢¾­¼Ã×´¿ö£ºÓÐÎÞÎȶ¨ÊÕÈë¡¢´æ¿î¡¢²»¶¯²ú¡¢Íâ¿ìµÈ;

¡¡¡¡6¡¢·¢Õ¹»·¾³£ºÓѰ顢Éú´æ¡¢Åäż¡¢ÐÐÒµ¡¢ÆóÒµ¡¢µØÇø¡¢¹ú¼ÒºÍÊÀ½çµÈÖØÒªÌõ¼þ;

¡¡¡¡¸ù¾Ýר¼ÒµÄ˵·¨£¬¸öÈËÒòËØ¶ÔְҵѡÔñµÄÓ°Ïì×î´ó£¬Ò²¾ÍÊÇÐÔ¸ñºÍÐËȤ¡£ÏÈ´ÓÐÔ¸ñ̸Æð£¬²»Í¬µÄÖ°ÒµÓв»Í¬µÄÐÔ¸ñÒªÇó£¬ËäȻÿ¸öÈ˵ÄÐÔ¸ñ¶¼²»ÄܰٷÖÖ®°ÙµØÊʺÏijÏîÖ°Òµ£¬µ«È´¿ÉÒÔ¸ù¾Ý×Ô¼ºµÄÖ°ÒµÇãÏòÀ´ÅàÑø¡¢·¢Õ¹ÏàÓ¦µÄÖ°ÒµÐÔ¸ñ£¬´ÓÖ°ÒµÐÄÀíѧµÄÑо¿±íʾ£¬²»Í¬ÐÔ¸ñÌØÕ÷µÄÈËÔ±£¬¶ÔÆóÒµ¶øÑÔ£¬¾ö¶¨ÁËÿ¸öÔ±¹¤µÄ¹¤×÷¸ÚλºÍ¹¤×÷Òµ¼¨;¶Ô¸öÈ˶øÑÔ£¬¾ö¶¨×Å×Ô¼ºµÄÊÂÒµÄÜ·ñ³É¹¦¡£ÀýÈ磬ÊôÓÚÑϽ÷Ð͵쬏öÐÔÉϱȽÏ×¢ÖØ¹¤×÷¹ý³ÌÖи÷¸ö»·½Ú¡¢Ï¸½ÚµÄ¾«È·ÐÔ£¬Ô¸Òâ°´Ò»Ì׹滮ºÍ²½Ö裬¹¤×÷¾¡¿ÉÄÜ×öµÃÍêÃÀ£¬ÇãÏòÓÚÑϸñ¡¢Å¬Á¦µØ¹¤×÷£¬ÒÔ¿´µ½×Ô¼º³öÉ«Íê³É¹¤×÷µÄЧ¹û¡£´ËÖÖÐÔ¸ñÔòºÏÊʵ£ÈÎ»á¼Æ¡¢É󼯡¢µµ°¸¹ÜÀíÔ±µÈµÈ¡£

¡¡¡¡Æä´Î£¬ÊǹØÓÚÐËȤ¡£ÐËȤ¶ÔÈËÉúÊÂÒµµÄ·¢Õ¹ÖÁ¹ØÖØÒª£¬ËùÒÔÐËȤ×ÔÈ»ÊÇְҵѡÔñÓ¦¿¼ÂǵÄÖØÒªÒòËØÖ®Ò»¡£ÀýÈçϲ»¶´ÓʾßÌåµÄ¹¤×÷£¬Ï²»¶ÖÆ×÷¿´µÃ¼û¡¢ÃþµÃ×ŵIJúÆ·²¢´ÓÖеõ½ÀÖȤ£¬Ï£ÍûºÜ¿ì¿´µ½×Ô¼ºµÄÀͶ¯³É¹û£¬²¢´ÓÍê³ÉµÄ²úÆ·Öеõ½Âú×㣬ÔòºÏÊÊ´ÓÊÂÊÒÄÚ×°ÊΡ¢Ô°ÁÖ¡¢ÃÀÈÝ¡¢Àí·¢¡¢ÊÖ¹¤ÖÆ×÷¡¢»úеάÐÞ¡¢³øÊ¦µÈ¡£Í¬ÑùµÄ£¬ÐËȤËäÈ»¿ÉÒÔÅàÑøºÍ·¢Õ¹£¬µ«ÊÇÑ¡Ôñ¸üÊʺÏÄãÐËȤÀàÐ͵ÄÖ°Òµ»¹ÊDZȽϺõġ£ÔÚ¡¶Ñ¡¶Ô³ØÌÁµö´óÓã¡·Õâ±¾ÊéÀ×÷ÕßÀ×¶÷·¼ª¶ûÉ­½«“µöÓ㔺͓ÉúÑĹ滮”½øÐбȽϷÖÎö£¬ÆäÖÐÔÚÑ¡¶Ô³ØÌÁµÄµÚ¶þ¸öÔ­Ôò£º“Ñ¡ÔñÕýÈ·µÄ·½Ïò”µ±ÖУ¬×÷Õß¾ÙÁËÒ»¸öÀý×Ó£ºÄã¸Õ¸Õ´óѧ±ÏÒµ£¬°ÚÔÚÄãÃæÇ°µÄÓÐÁ½·Ý¹¤×÷£¬Ò»·Ý¹¤×Ê´ýÓö¸ß£¬µ«Óë×Ô¼ºµÄÐËȤ²¢²»ÎǺϣ¬ÁíÒ»·Ý¹¤×Ê´ýÓöµÍ£¬È´ÊÇ×Ô¼ºÏ²»¶µÄ£¬Äã¸ÃÈçºÎÑ¡ÔñÄØ?´ó¶àÊýÈ˵Ĵð°¸ÊÇ£º“ÎÒ»áÑ¡Ôñ×Ô¼ºÏ²»¶µÄ¹¤×÷”¡£µ«ÊÇ£¬Ò»µ©Ãæ¶ÔÏÖʵ£¬ÎÒÃǵÄÐÄÀíÌìÆ½¾Í»áÇãб£¬ÓÈÆäÊǵ±ÊÕÈëˮƽµÄ¸ßµÍ²î¾à³¬³öÁËÎÒÃÇÐÄÀí³ÐÊÜÄÜÁ¦Ê±£¬´ó¶àÊýÈ˶¼»áʧºâ£¬·´¶ø´ó¶àÊýÈËÕæÊµµÄÏë·¨ÊÇ£º“ÏȽÓÊÜÄÇ·Ý´ýÓö¸ß£¬¶ø×Ô¼º²»¸ÐÐËȤµÄ¹¤×÷£¬»ýÀÛÒ»¶¨µÄ²Æ¸»ºó£¬ÔÙÈ¥×·Çó×Ô¼ºµÄÐËȤ°®ºÃÒ²²»³Ù”¡£×÷ÕßÈÏΪ£¬½ö½öÊÇΪÁËÒ»µãµãµÄ²î¾àʹÎÒÃÇ·ÅÆúÑ¡ÔñÒ»¸öÕýÈ··½ÏòµÄ»ú»á£¬ÊµÔÚÊǺÜÓÞ´À¡£ÊÂʵÉÏ£¬µÍнˮ±¾Éí¾ÍÊǶԸöÈËÐÄ̬µÄÒ»ÖÖ¿¼Ñé¡£Ðí¶àÈËΪÁ˵õ½¸ßнµÄ¹¤×÷£¬ÍùÍùϰ¹ßÐÔµØÄ£ºý×Ô¼ºµÄ×·ÇóºÍÐËȤ£¬²¢ÇÒÇ¿ÆÈ×Ô¼ººÍËûÈËÈÏΪ£¬Õâ¾ÍÊÇ×î¼ÑµÄÑ¡Ôñ¡£

¡¡¡¡³ý´ËÖ®Í⣬¹ÜÀíѧ¼Ò°£µÂ¼Ó·Ê©¶÷(Edgar H. Schein)µÄ¡¶Ö°ÒµÃª¡·Ò»Ê飬ÊÇÒÀ¾Ý×Ô¼ºµÄÌì×Ê¡¢ÄÜÁ¦¡¢¶¯»ú¡¢ÐèÒª¡¢Ì¬¶ÈºÍ¼ÛÖµ¹Û£¬Öð½¥ÐγɽÏΪÃ÷ÎúµÄ¡¢ÓëÖ°ÒµÓйصÄ×ÔÎÒ¸ÅÄ×îÖÕ³ÉΪһ¸öÕ¼Ö÷µ¼µØÎ»µÄÖ°Òµ¶¨Î»£¬ÓÐÐËȤµÄÅóÓÑ¿ÉÒÔÉîÈëÁ˽⡣

¡¡¡¡½Ó×Å£¬ÊǹØÓÚÉúÑÄ»ú»áµÄÆÀ¹À£¬Ò²¾ÍÊÇ»·¾³µÄ·ÖÎö¡£ÎÒÃÇ¿ÉÒÔÒÀ¾Ý»·¾³Ìص㡢»·¾³·¢Õ¹±ä»¯¡¢¸öÈËÓë»·¾³µÄ¹ØÏµ¡¢¸öÈËÔÚ»·¾³ÖеĵØÎ»¡¢»·¾³¶Ô¸öÈËÌá³öµÄÒªÇó¡¢»·¾³¶Ô×Ô¼ºÓÐÀûÓë²»ÀûµÄÒòËØµÈ£¬À´×÷ÎªÖÆ¶¨Ä¿±êºÍʵÏÖÄ¿±êµÄ²Î¿¼ÒÀ¾Ý£¬ÈôÒÔÓÅ»¯Ìõ¼þÀ´¿´£¬ÔòÊÇÒÔ×Ô¼ºµÄ×î¼Ñ²ÅÄÜ¡¢×îÓÅÐÔ¸ñ¡¢×î´óÐËȤ£¬ÅäºÏ×îÓÐÀûµÄ»·¾³£¬À´×÷Ϊ¸öÈËÓªÏúµÄ×î¼Ñ×éºÏ¡£

¡¡¡¡ÔÚÑ¡¶¨ÐÐҵʱ£¬¿ÉÒÔ¿¼ÂǼ¸¸ö·½Ã棺һ¡¢¸öÈËÐËȤ;¶þ¡¢ÓëËùѧרҵÏà¹Ø;Èý¡¢Óз¢Õ¹Ç±Á¦;ËÄ¡¢¸ß¸½¼ÓÖµµÄÐÐÒµ¡£ÊÂʵÉÏ£¬¼´Ê¹ÊÇ´´Òµ£¬Ò²¿ÉÒÔÓÃͬÑùµÄÔ­ÔòÀ´ÆÀ¹ÀÑ¡Ôñ¡£

¡¡¡¡´ÓÒÔÉϵÄ˳Ðò£ºÉúÑĽ׶Ρ¢ÐÔ¸ñ¡¢ÐËȤ¡¢ºÍ»·¾³µÄÅäºÏ¡¢ÐÐÒµµÄÑ¡¶¨Ö®ºó£¬ÓûʵÏÖÊÂҵĿ±êÒ»¶¨ÒªÄⶨÏàÓ¦µÄÐж¯¼Æ»®£¬½¨Òé¿É´ÓÎå¸ö·½ÃæÀ´×ÅÊÖ½øÐУº

¡¡¡¡1. ½¨Á¢ÕýÈ·ÐÄ̬£ºÁ˽âËûÈËר³¤£¬·ÅÏÂÉí¶Î¡¢ÐéÐÄŒWÁ•¡£

¡¡¡¡2. ÒµÎñËØÖÊ£º·Ö³É»ù´¡ÄÜÁ¦(»ù´¡ÖªÊ¶¡¢×¨ÒµÖªÊ¶¡¢ÊµÎñ֪ʶºÍ¼¼Äܼ¼ÇÉ)¡¢ÒµÎñÄÜÁ¦(Àí½âÁ¦¡¢ÅжÏÁ¦¡¢¹æ»®Á¦¡¢¿ª·¢Á¦¡¢±í´ïÁ¦¡¢½»ÉæÁ¦¡¢Ð­µ÷Á¦¡¢Ö¸µ¼Á¦¡¢¼à¶½Á¦¡¢Í³Ë§Á¦¡¢Ö´ÐÐÁ¦µÈ)¡¢ËØÖÊÄÜÁ¦(ÖÇÁ¦ËØÖÊ¡¢ÌåÁ¦ËØÖÊ¡¢ÐÔ¸ñ¸öÐÔ¡¢Ì¬¶È¡¢×ÔÎÒ¼ÛÖµ¹ÛµÈ)¡£

¡¡¡¡3. DZÄÜ¿ª·¢£º²Î¼ÓÅàѵ¡¢ÂÖ¸Ú¡¢¹¹½¨È˼ʹØÏµÍø¡¢ÒµÓà¿Î³ÌŒWÁ•µÈ¡£´ËÍ⣬¾ºÕù»úÖÆºÍÖ¸µ¼ËûÈËÒ²ÄÜÓÐЧÍÚ¾ò×Ô¼ºµÄDZÔÚÄÜÁ¦¡£

¡¡¡¡4. ÉÆÓÃŒWÁ•ÇþµÀ£ºÍ¬ÐС¢Óо­ÑéµÄǰ±²¡¢ÀûÓÃÐÅϢƽ̨¡¢ÀûÓÃýÌå¡¢²Î¼ÓÉçÍŵȡ£

¡¡¡¡5. ²ÉÈ¡ÓÐЧ·½·¨£ºÉÆÏòÓÅÐãÕߌWÁ•¡¢ÉúÑĹ滮µÄ¶¨ÆÚ¼ìÌÖ¡¢×ܽá³É¹¦¾­Ñé¡¢ÒÔ¼°Ñø³É×îÖØÒªµÄϰ¹ß--¼á³Ö¡£

¡¡¡¡Ç°ÃæÌáµ½¹ý£¬ÖîÈç±È¶û·¸Ç×È¡¢Âõ¿Ë¶û·´÷¶û…µÈµÈ³É¹¦µÄ´´ÒµÕߣ¬ËûÃDz»½öÔÚ¸öÈËÉúÑĹ滮ÉÏ¿ìÈËÒ»²½£¬¸üÖØÒªµÄÊdzýÁËÉÏÊöÎå¸ö·½ÃæÖ®Í⣬»¹¾ßÓм¸¸öÌØÖÊ£¬Ê¹ËûÃÇÔÚʵÏÖÄ¿±êÄܳ¬Ô½ËûÈË£º

¡¡¡¡ÔÚ˼¿¼Ä£Ê½ÉÏ£º´´ÐµÄ˼¿¼Ä£Ê½¡¢ÉÆÓÃÄæÏò˼¿¼¡¢ÏµÍ³Ë¼¿¼¼°¼ÛÖµµ¼Ïò˼¿¼;

¡¡¡¡ÔÚ֪ʶÖÊÁ¿ÉÏ£ºÇ¿µ÷ЧÄÜ¡¢¹ú¼Ê»¯¡¢ÎȽ¡ÊµÔÚ¼°Ô¤¼ûÐÔ£¬½¨Á¢ÖÕÉúŒWÁ•µÄϰ¹ß£¬²»¶Ï»ýÀÛÓëʵ¼ù¡£

¡¡¡¡ÔÚ¶©¶¨Ðж¯¼Æ»®Ê±£¬Óм¸µãÎÂܰÌáʾÊÇ¿ÉÒÔÓÐЧ½µµÍͶ×ʳɱ¾µÄ£º

¡¡¡¡¸öÈËËæ¹«Ë¾µÄ·¢Õ¹¶ø·¢Õ¹ÊÇÒ»¸ö´óÔ­Ôò£¬±³µÀ¶ø³ÛË«·½¶¼²»¿ªÐÄ£¬ÓÖÀ˷ѱ˴˵Äʱ¼ä;

¡¡¡¡ÕùÈ¡»ñµÃ×éÖ¯×ÊÔ´£¬ÉÆÓÚÔËÓÃÆóÒµ´óÁ¿µÄÅàѵ»ú»á;

¡¡¡¡ÀûÓù«Ë¾ÄÚ²¿ÂÖµ÷ÖÆ¶È£¬ÕùÈ¡ºáÏòÁ÷¶¯ÂÖ»»¸ÚλµÄ»ú»á;

¡¡¡¡Ñ°ÕÒµ¼Ê¦»ò½Ó½üȨÁ¦ºËÐIJãÈËÎ²ÎÓë×éÖ¯ŒWÁ•£¬¸üм¼ÄÜ¡¢Ì¬¶È£¬²¢¿ª·¢ÐµĹ¤×÷ÐËȤ£¬Õ¹¿ª¿çÒµŒWÁ•¡£

¡¡¡¡ÕâЩÐж¯¼Æ»®³É¹¦µÄÖ¸±ê£¬¼´ÊÇʹ×Ô¼º´øÀ´¼¨Ð§µÄÏÔÖøÌáÉý£¬Èç¹û²»µ±µÄÖ§ÅäÓëʹÓøöÈËÓÐÏÞ×ÊÔ´£¬¶øÃ»Óд´Ôì³ö½×¶ÎÐÔÄ¿±êµÄʵÏÖ¼ÛÖµ£¬ÄÇôÎÒÃDZØÐ뼰ʱµØ½øÐз´À¡ÓëÐÞÕý£¬Í¨¹ý»Ø¹Ë¹ýÈ¥¡¢×ܽᾭÑé½Ìѵ¡¢ÐÞÕý×ÔÎÒÈÏÖª¡¢¾ÀÕýÆ«²îµÈÕâЩ·½Ã棬ÊÊʱµØÉî˼¿¼ÂǶÔÓÚÖ°ÒµÊÇ·ñÓ¦¸ÃÖØÐÂÑ¡Ôñ£¬»¹ÊÇÖ°ÒµÉúÑÄ·Ï߹滮¼°Ä¿±êÊÇ·ñÓ¦ÓèÐÞÕý»ò±ä¸ü¡£ÀýÈ磬ÿ¸ôÒ»¶Îʱ¼ä¼ìÌÖ×Ô¼ºµÄ¹¤×÷¼òÀú£¬Äã¿ÉÄܻᷢÏÖ²»ÊÇʱ¼äÂäºóÁË£¬¾ÍÊÇûÓдﵽԤ¶¨µÄÖ°ÒµÉúÑÄÄ¿±ê£¬ÕâʱÄã¿ÉÄÜ»á¶Ô×Ô¼ºµÄÌØµãºÍÌõ¼þÕ¹¿ª¼ìÌÖ£¬»òÊǶÔÓÚËù´¦µÄµ¥Î»»ò×éÖ¯×ö³öÆÀ¼Û£¬Èç´Ë¾ÍÊÇÒ»¸ö¼òµ¥µÄ·´À¡·½·¨¡£

¡¡¡¡×îºó£¬ÈçºÎÓÐЧ×öºÃ¸öÈËÖ°ÒµÉúÑĹ滮£¬ÎÒ²¢²»½¨ÒéÍêÈ«·ñ¶¨×Ô¼º¡¢·ñ¶¨¹ýÈ¥£¬¶øÓ¦¸ÃÒÔ¼ÈÓгɾÍΪ»ù´¡£¬×¼È·ÆÀ¼Û¸öÈËÌØµãºÍÇ¿Ï²¢ÆÀ¹À¸öÈËÄ¿±êºÍÏÖ×´µÄ²î¾à£¬×¼È·¶¨Î»Ö°Òµ·½Ïò£¬ÖØÐÂÈÏʶ×ÔÉíµÄ¼ÛÖµ²¢Ê¹ÆäÔöÖµÒÔ·¢ÏÖеÄÖ°Òµ»úÓö£¬»òÔöÇ¿ÏÖÓеÄÖ°Òµ¾ºÕùÁ¦£¬ÇмDZØÐ뽫¸öÈËÊÂÒµÓë¼ÒÍ¥ÁªÏµÆðÀ´£¬²Å²»»á³ÉΪְҵÉúÑÄ·¢Õ¹ÉϵIJ»Àû±äÊý¡£Ô¤×£¸÷λÔçÈÕ½øÐÐÖ°ÒµÉúÑĹ滮£¬ÉîÈëÍÚ¾òÊôÓÚ×Ô¼ºµÄÈËÉú²Æ¸»!

Öйúµã»÷ÂÊ×î¸ßµÄһƪÎÄÕ £¡